Kontakta oss

Har du frågor, funderingar eller behöver hjälp med din beställning? Vi finns här för dig.
Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar (något längre under högsäsong).

Maila oss: info@naiyaperfumes.se Till vår FAQ

Snabb hjälp

  • 🔸 Order & leverans: Frågor om spårning, leveranstid eller ändringar.
  • 🔸 Produkter: Koncentration, hållbarhet, applicering & skötsel.
  • 🔸 Returer: Öppet köp enligt villkor för oöppnade produkter.
  • 🔸 Samarbeten: Mejla oss gärna med din idé.

Tips: kika gärna i FAQ först – där finns svar på de vanligaste frågorna.

Skriv till oss

Föredrar du e-post? Skriv direkt till info@naiyaperfumes.se.

Ångra ditt köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog din order, utan att ange något skäl.

Ångra ett köp

Fyll i formuläret nedan för att utnyttja din ångerrätt. Vi bekräftar via e-post inom 24 timmar.

  • 🔸 Ångerfrist: 14 dagar från mottagandet av ordern
  • 🔸 Skick: Gäller oöppnade produkter i originalskick
  • 🔸 Bekräftelse: Vi svarar via e-post inom 24 timmar
  • 🔸 Återbetalning: Inom 14 dagar efter godkänd retur

Genom att skicka detta formulär bekräftar jag att jag vill utnyttja min ångerrätt enligt EU:s konsumentskyddsdirektiv (2011/83/EU och 2023/2673).

Ångerrätten regleras av EU-direktiv 2011/83/EU och 2023/2673. Frågor? Kontakta oss på info@naiyaperfumes.se.